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Swissöra
Informations légales

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : à compléter. Ce modèle doit être adapté et validé par le marchand.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques réalisées sur le site Swissöra. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des cosmétiques d'entretien des cils et sourcils. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. Les allégations restent strictement cosmétiques : nos soins aident à favoriser l'apparence des cils et sourcils ; les résultats varient selon les personnes.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. La livraison standard est offerte dès le montant indiqué sur le site.

4. Commande

La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via nos prestataires de paiement sécurisés (PayPal, carte bancaire). Les données de paiement ne sont jamais stockées par Swissöra.

6. Livraison

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. Swissöra ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques descellés ou utilisés peuvent ne pas être éligibles au retour. Voir notre politique de remboursement.

8. Responsabilité

Nos produits sont des cosmétiques et ne se substituent pas à un avis médical. En cas de réaction ou de sensibilité, cessez l'utilisation et consultez un professionnel de santé.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable du pays du vendeur. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.